Duża firma transportowa (120 pojazdów)

Chaos komunikacyjny z kierowcami – ciągłe telefony, zaginione CMR-ki, brak realnego ETA. Manager tracił 60% czasu na gaszenie pożarów.

• Kierowcy komunikowali się wyłącznie telefonicznie – dyspozytorzy odbierali średnio 180 telefonów dziennie
• Dokumenty CMR ginęły lub docierały z dużym opóźnieniem, blokując fakturowanie
• Brak realnego ETA – klienci dzwonili wielokrotnie pytając o status dostawy
• Manager logistyki spędzał 60% czasu na rozwiązywaniu bieżących problemów zamiast planowania

Wdrożenie DriverLinker + Agent ds. Automatycznej Obsługi Klienta

• Aplikacja mobilna dla kierowców z automatycznym raportowaniem statusu i skanowaniem dokumentów
• AI Agent obsługujący zapytania klientów o status przesyłki 24/7
• Automatyczne powiadomienia dla klientów o zmianach ETA
• Cyfrowy obieg dokumentów CMR z natychmiastowym dostępem po skanowaniu