I-GYM – System rezerwacyjny dla bezobsługowej siłowni
Nowoczesna siłownia bez obsługi. System miał za zadanie umożliwić stworzenie siłowni, w której nie ma stacjonarnej obsługi.
Informacje
Cel: Stworzenie systemu rezerwacyjnego dla bezobsługowej siłowni
Branża: Sport
Technologie: Java, React, Angular, PHP
Czas trwania: 3 miesiące do MVP
Nowoczesna siłownia bez obsługi
System miał za zadanie umożliwić stworzenie siłowni, w której nie ma stacjonarnej obsługi i udało się to! Dostęp do siłowni kontrolowany jest poprzez śluzy rozpoznające twarz lub kody QR, a użytkownicy, którzy mają dostęp płacą i rezerwują usługi poprzez aplikację mobilną. Jest ona też centrum komunikacji z obsługą i trenerami, dietetykam
Co zrobiliśmy?
System rezerwacyjny dla bezobsługowej siłowni
Elastyczny system rezerwacyjny pozwalający na definiowanie usług, czasu trwania, ceny oraz ilości osób mogących jednocześnie przebywać na obiekcie
Dostęp do siłowni poprzez bramki rozpoznające twarz lub skanujące QR-cody
Połączenie z systemem płatności, doładowywanie konta
Cykliczne rezerwacje treningów i wizyt u specjalistów
System komunikacji obsługa - klient poprzez aplikacje
Push-notyfikacje, CMS do zarządzania powiadomieniami i aktualnościami
System pokazuje na osi czasu, które godziny są dostępne
Na platformie IGYM system pokazuje na osi czasu, które godziny są dostępne, co ułatwia planowanie treningów dla użytkowników. Dzięki temu użytkownicy mogą łatwo sprawdzić, które godziny są wolne i zarezerwować je na swoje treningi. System automatycznie aktualizuje dostępność godzin w czasie rzeczywistym, na podstawie rezerwacji dokonywanych przez innych użytkowników, co zapewnia aktualność informacji i pomaga uniknąć konfliktów w rezerwacjach. Taka funkcjonalność ułatwia korzystanie z platformy i pozwala na lepsze wykorzystanie dostępnych zasobów.
Administratorzy systemu mogą przypominać klientom o tym, że warto zrobić trening
Na platformie IGYM administratorzy systemu mają możliwość wysyłania przypomnień klientom o tym, że warto wykonać trening. Dzięki tej funkcjonalności administratorzy mogą utrzymać stały kontakt z klientami i motywować ich do regularnego korzystania z platformy. Przypomnienia można wysyłać na różne sposoby, np. za pomocą powiadomień push lub e-maili, w zależności od preferencji użytkownika. Dzięki temu użytkownicy nie zapominają o swoich treningach, co wpływa pozytywnie na ich postępy i motywację.
Zarezerwuj kilka usług i opłać je wygodnie
Rezerwacja usług w IGYM jest bardzo prosta – wystarczy wybrać interesujące nas zajęcia lub treningi, a następnie dopasować dogodny termin i godzinę. Dzięki opcji rezerwacji kilku usług jednocześnie, użytkownicy mogą łatwo ułożyć swój harmonogram treningowy, bez konieczności wielokrotnego rezerwowania pojedynczych zajęć.
Po dokonaniu rezerwacji, użytkownicy IGYM mogą w łatwy sposób opłacić swoje usługi, korzystając z różnych opcji płatności. Platforma umożliwia płatność online, które są szybkie, wygodne i bezpieczne.
Kontrola dostępu do siłowni odbywa się poprzez identyfikację twarzy lub wygenerowany QR kod
Kontrola dostępu do siłowni to ważna kwestia, która zapewnia bezpieczeństwo użytkowników oraz ochronę przed nieuprawnionym dostępem do obiektu. W platformie IGYM kontrola dostępu odbywa się poprzez identyfikację twarzy lub wygenerowany kod QR.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa, każdy użytkownik platformy IGYM musi posiadać swój profil z pełnymi danymi, w tym z informacjami o swoim wyglądzie oraz zdjęciem twarzy. Dzięki temu, przy wchodzeniu na siłownię użytkownik musi przejść proces identyfikacji twarzy, aby mieć dostęp do obiektu.
Alternatywną opcją kontroli dostępu jest wygenerowanie kodu QR, który użytkownik otrzymuje w momencie rezerwacji usługi. Po przybyciu na siłownię, użytkownik może zeskanować kod QR za pomocą specjalnego czytnika, aby uzyskać dostęp do obiektu. Kontrola dostępu poprzez identyfikację twarzy lub kod QR zapewnia szybką i wygodną weryfikację użytkowników, jednocześnie umożliwiając zminimalizowanie ryzyka nieautoryzowanego dostępu do obiektu.
W aplikacji zostało także stworzone miejsce na aktualności, aktualizowane w wygodnym i prostym w obsłudze CMS'ie
W aplikacji IGYM stworzono miejsce na aktualności, co umożliwia informowanie użytkowników o najnowszych wydarzeniach, zmianach w grafiku zajęć, promocjach czy innych istotnych informacjach. Aby umożliwić szybkie i łatwe wprowadzanie aktualności, stworzono prosty i intuicyjny w obsłudze CMS (system zarządzania treścią), który pozwala na dodawanie, edycję i usuwanie informacji.
Dzięki temu, każdy pracownik siłowni lub trener może w prosty sposób wprowadzić najnowsze informacje do systemu, a następnie udostępnić je użytkownikom aplikacji IGYM.
Użytkownik może płacić w aplikacji poprzez karte kredytową, a także bramki płatności online
W aplikacji IGYM użytkownik może płacić za usługi siłowni w prosty i wygodny sposób. Do dyspozycji użytkownika są dwie opcje płatności – karta kredytowa oraz bramki płatności online. Płatności kartą kredytową są przetwarzane za pomocą procesora płatności, który zapewnia bezpieczeństwo transakcji. Płatności online realizowane są poprzez wybrane przez siłownię platformy płatnicze, co daje użytkownikowi swobodę wyboru preferowanej formy płatności.
Centrum komunikacji między klientem i obsługą jest bardzo prosty i intuicyjny
W aplikacji IGYM centrum komunikacji między klientem a obsługą zostało zaprojektowane w sposób prosty i intuicyjny, co ułatwia użytkownikom kontakt z obsługą i rozwiązywanie problemów. W panelu klienta dostępne są różne opcje, takie jak wysyłanie wiadomości, zapytań oraz zgłaszanie problemów technicznych. Wszystkie te funkcjonalności są łatwo dostępne i przejrzyste, co pozwala na szybkie i skuteczne rozwiązywanie ewentualnych kłopotów.
Projekty zrobione są zgodnie z najlepszymi zasadami UX tak, by użytkownik odrazu wiedział co i gdzie w aplikacji
IGYM to aplikacja, która została zaprojektowana zgodnie z zasadami UX, co pozwala użytkownikom na łatwe i intuicyjne korzystanie z jej funkcjonalności. Projektowanie zgodnie z tymi zasadami wpłynęło pozytywnie na wygląd aplikacji, który jest nowoczesny i atrakcyjny, a zarazem funkcjonalny. Dzięki temu użytkownicy od razu wiedzą, co i gdzie się znajduje, co przyczyniło się to do ich pozytywnych doświadczeń w użytkowaniu. Projektowanie zgodnie z zasadami UX to ważny element dla każdej aplikacji, który ma wpływ na zadowolenie użytkowników i chęć korzystania z aplikacji.
Notyfikacje to dobrze rzecz, ale dobrze jest także mieć możliwość ich wyłączenia
IGYM umożliwia otrzymywanie notyfikacji dotyczących m.in. nowych ofert, aktualizacji grafiku zajęć czy przypomnień o płatnościach. Jednakże, aby zapewnić użytkownikom większą swobodę w korzystaniu z aplikacji, IGYM umożliwia także wyłączenie notyfikacji. Dzięki temu użytkownicy, którzy chcą korzystać z aplikacji bez otrzymywania powiadomień, mają taką możliwość.
"It should also be emphasized that the team can listen to the voice of the customer"